6.0 - Solicitação de Bloqueio do Cartão
Em caso de perda ou roubo você pode solicitar o bloqeio de seu cartão do tipo Cidadão ou Estudante de forma muita rápida no seu aplicativo KIM+, desde que o seu cartão já estivesse cadastrado na sua conta do aplicativo. Para isto, siga os passos a seguir:
Sequência | Print da Tela | O que fazer |
1 | Abra o aplicativo e verifique se seu nome aparece na tela. Caso não, clique no botão Entrar localizado no canto superior direito e faça seu login. Em seguida, toque no cartão. | |
2 | Na nova tela, toque nos 3 botões existentes no canto direito superior. | |
3 | Em seguida, toque na opção Bloquear | |
4 | Toque no botão CONTINUAR para confirmar o bloqueio. Depois de confirmado o bloqueio aguarde 48 horas e vá até a Central de Atendimento Intermunicipal Metropólis para solicitar sua segunda via e a transferência do saldo disponível no cartão bloqueado. |
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