6.0 - Solicitação de Bloqueio do Cartão

6.0 - Solicitação de Bloqueio do Cartão

Em caso de perda ou roubo você pode solicitar o bloqeio de seu cartão do tipo Cidadão ou Estudante de forma muita rápida no seu aplicativo KIM+, desde que o seu cartão já estivesse cadastrado na sua conta do aplicativo. Para isto, siga os passos a seguir:


Sequência
Print da Tela
O que fazer
1
Abra o aplicativo e verifique se seu nome aparece na tela. Caso não,  clique no botão Entrar localizado no canto superior direito e faça seu login.
Em seguida, toque no cartão.
2
Na nova tela, toque nos 3 botões existentes no canto direito superior.
3
Em seguida, toque na opção Bloquear
4

Toque no botão CONTINUAR para confirmar o bloqueio. Depois de confirmado o bloqueio aguarde 48 horas e vá até a Central de Atendimento Intermunicipal Metropólis para solicitar sua segunda via e a transferência do saldo disponível no cartão bloqueado.