2.0 - Aquisição de créditos para o cartão Estudante Metropolitano
Você pode adquirir créditos eletrônicos para o seu cartão Estudante presencialmente ou virtualmente.
A aquisição de créditos presencial pode ser feita:
- Diretamente na Central de Atendimento Intermunicipal Metropólis, junto ao TICEN;
- Com um dos auxiliares de atendimento vestidos com colete branco da METROPÓLIS
- Ou nos postos de venda cadastrados e que podem ser consultados clicando aqui.
A aquisição de créditos virtual pode ser feita:
- Via aplicativo KIM para o cartão Metropolitano Grande Floripa + Integrada de uso na Jotur, Biguaçu e Santa Terezinha.
A aquisição utilizando o aplicativo possibilita que o pagamento seja feito por PIX, cartão de crédito, transferência bancária, depósito bancário e boleto bancário. O pagamento via pix é a forma cujo crédito fica mais rapidamente disponível para uso. O crédito ficará ativo para recarga em até uma hora após a aquisição. Veja aqui como adquirir créditos via aplicativo
- Via site do cartão estudante, acessando www.metropolisc.com.br e depois clicando no botão ESTUDANTE localizado abaixo do texto institucional da operadora da linha.
Se o crédito for adquirido via site ou aplicativo a recarga para o cartão acontecerá no momento do uso no validador do ônibus.
Se o crédito for aquirido presencialmente o cartão é carregado no instante da aquisição.
Em caso de perda ou roubo de seu cartão cidadão:
- Registre imediatamente o caso no aplicativo KIM; para bloquear via aplicativo o seu cartão já deverá ter sido previamente cadastrado no aplicativo KIM.
- Se você não tiver o aplicativo instalado, vá até a Central de Atendimento Intermunicipal para pedir o bloqueio do cartão. Aproveite e solicite a segunda via do cartão que poderá ser retirada 48 horas após solicitado o bloqueio.
- Se preferir, mande um e-mail para atendimento@metropolisc.com.br ou ligue (48)3197-4333 em horário comercial de segunda a sexta-feira.
A efetivação do bloqueio ocorrerá à zero hora do dia seguinte. Os créditos remanescentes serão transferidos para o novo cartão.
O usuário do cartão poderá a qualquer momento retirar o saldo de seu cartão. Para isto, deve comparecer à Central de Atendimento Intermunicipal com CPF e documento com foto e optar pela transferência para outro cartão ou pela retirada do saldo em dinheiro. Se escolher a retirada em dinheiro será descontada uma taxa administrativa pela prestação do serviço.
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